Issledovaniya pokazyvayut, chto kreativnost' yavlyaetsya sposobom preobrazovaniya lyubogo kommunikativnogo zatrudneniya, postavlennoy pered konfliktuyushchimi storonami. V ramkakh provedennogo issledovaniya byla dokazana korrelyatsionnaya svyaz' kreativnosti i koping-strategiy v trudovoy i professional'noy deyatel'nosti pri poiske resheniy kommunikativno-trudnykh situatsiy. Vysoko kreativnye ispytuemye yavlyayutsya znachimo bolee produktivnymi pri razrabotke resheniy kommunikativno-trudnykh situatsiy. Rezul'taty dannogo issledovaniya mogut byt' ispol'zovany psikhologami sluzhby personala, pri razrabotke biznes-treningov kreativnosti, v psikhologicheskom konsul'tirovanii. Nami sozdana teoriya vzaimosvyazi kreativnosti i koping-strategii. Kreativnost' kak koping-strategiya otnositsya k kopingu, napravlennomu na razreshenie problemnoy situatsii. Rezul'taty dannoy raboty mogut byt' tsennymi dlya spetsialistov, napravlennykh na konsul'tirovanie s pomoshch'yu tvorcheskogo samovyrazheniya.