A modalidade da educação a distância (EaD) cresceu e ganha visibilidade a partir do uso da Internet. A Psicologia é um campo do saber que deve agregar qualidade aos processos educativos nessa modalidade, visando promover desenvolvimento humano. Com base nas abordagens Histórico-Cultural e Dialógica, buscamos compreender como ocorre o processo de construção do conhecimento no contexto da EaD, destacando a intersubjetividade como dimensão de análise. Os dados de pesquisa foram construídos por meio de observações etnográficas no ambiente virtual de aprendizagem de uma disciplina ofertada pela Universidade Aberta do Brasil. A ênfase foi nas interações dos fóruns de discussão, onde as mensagens trocadas foram organizadas em cadeias enunciativas e analisadas considerando os critérios da Análise da Conversação. Os resultados apontam indicadores de qualidade que interferem na dinâmica das trocas intersubjetivas para a construção do conhecimento e desenvolvimento dos atores envolvidos no espaço dos fóruns.