Auf Grund des steigenden globalen Wettbewerbes stehen Unternehmen zunehmend vor der Herausforderung neue Produkte erfolgreich am Markt einzuführen. Zusätzlich führt der Aspekt der ansteigenden Informationsüberlastung und der Veränderung im Nutzungsverhalten von Kommunikationskanälen zu vermehrter Integration der sozialen Medien im Marketing-Mix. Die sozialen Medien stellen ein modernes Medium dar, das ein sehr persönliches und aktives in Kontakt treten zwischen Unternehmen und Kunden ermöglicht und somit interaktive sowie informative Mehrwerte bietet. Das virtuelle Kommunikationsnetzwerk ermöglicht es neue Produkte erlebbar darzustellen, die Zielgruppe zu inspirieren und einen gezielten Vertrauensaufbau umzusetzen. Die sozialen Medien bilden ein individuelles Medium, das die einzelnen Phasen der Neuprodukteinführung ideal unterstützt und als modernes Marketinginstrument für die Einführung von neuen Produkten eingesetzt wird, bedeutende Vorteile aber ebenso Herausforderungen mit sich bringt.