Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Der technologische Fortschritt ist Antrieb und gleichzeitig Produkt einer freien, globalisierten Marktwirtschaft, wie wir sie heute kennen. In diesem komplexen Umfeld bewegen sich auch die KMUs, die eine wesentliche Rolle in der Wirtschaft einnehmen. Sozialfirmen bilden eine Art „Spezialfall" der KMUs, sie bieten beeinträchtigten Menschen eine Arbeitsstelle, und somit auch eine Möglichkeit der Integration in den Alltag und Selbstbestimmung. Bezüglich des Einsatzes von Informations- und Kommunikationstechnologie stehen Sozialfirmen jedoch vor denselben Herausforderungen wie andere KMUs. Viele der momentan eingesetzten Lösungen sind unflexibel, oft Insellösungen ohne integrierte Funktionen oder Daten. Der Druck, integrierte Systeme einzusetzen, ist da, und wird weiter zunehmen. Der Autor Olivier Bally gibt einen Überblick über Bedeutung, Chancen und Gefahren von Informations- und Kommunikationstechnologie und zeigt die Schritte zur Evaluation und Implementation einer ERP-Lösung (KMU Solution) für Sozialfirmen. Das Buch richtet sich an Entscheidungsträger in KMUs, besonders in Sozialfirmen, welche die geschäftlichen Abläufe optimal durch Informations- und Kommunikationstechnologie unterstützen möchten.